任何成功的企业都必须为人类创造一些有价值的东西，这个世界处处都充满了以某种方式改善人类生活的机会，而作为一个商人，你的任务就是去发现一些人们还需要的东西，然后找到一种提供该种东西的方式。

提供价值的方式可以是多种多样的，但是目的只有一个－那就是使他人的生活得到一些改善。没有价值创造，也就没有企业存在的价值－除非你有一些有价值的东西，否则你不能和他人进行交易。

世上最成功的企业就是那些为人类创造价值最多的企业，有的企业力争为许多人创造少量价值，而有的企业则致力于为少数人创造巨大的价值。不管你的企业采取何种方式，总之越是能创造价值，你的企业就会越成功，你也会更具有发展前景。

每个企业都在经历的五个过程

（1）创造和传递价值

（2）即其他人想要或需要的价值。

（3）以其他人愿意支付的价格。

（4）以满足消费者需要或期待的方式。

（5）与他人交换，从中获取足够多的利润，以供其拥有者继续经营。

无论你经营着一家个体企业还是一个价值上亿元的品牌企业，排除这五个中的任何一个，你就不算拥有一个企业（也许可以是其他一些机构）。一个不为他人创造价值的企业只能算是业余爱好，一个不能引起他人注意的企业注定是失败的，一个不能传递其价值的企业注定不能赢利，一个不能履行其诺言的企业一定是个骗子，一个不能赚取足够资本以供其继续运作的企业必然会倒闭。

简而言之，每个企业的基础都是五个相互依赖的过程的组合体，下面我将对这五个过程进行详谈：

（1)价值创造：发掘人们的需求或愿望，然后将其创造出来。

（2)营销：使你创造的价值吸引消费者的眼球，创造需求。

（3)销售：将潜在的消费者转化成你的顾客。

（4)传递价值：给你的消费者承诺并且实践你的承诺，确保你的消费者满意。

（5)财务：使你的努力得以回报，赚取足够的资金以供你继续经营。

是不是觉得这五个过程非常简单？的确，它们本来就十分简单。经商不是（从来不曾是）什么像火箭发射科学一样高难度的事情，它只是一个简单的过程－即发现问题，找到解决问题的方法，使双方都获得利益。任何想把商业搞得比这复杂的人要么是想忽悠你，要么就是想向你兜售一些你根本不需要的东西。

这五个过程是任何企业经营理念和经营计划的基础，如果你能很清楚地为任何企业找准这五个过程的定位，那么你就能对其有一个完整的认识；如果你想创立一个新企业，那么勾画出这五个过程的蓝图将是你最好的起点；如果你在制订企业发展计划时不能勾画这五个过程的发展蓝图，那说明你并没有充分认识你的企业，你将不能很好地进行经营。